里程怎么算：累积里程的账本规则与价值估算方法

一、里程的计量单位与累积公式

国航「凤凰知音」里程累积以公里为计算单位。乘坐航班所累积的里程数，以国际航空运输协会（IATA）最新公布的始发地至目的地之间实际里程数为基准，再根据旅行当日乘坐承运人航班的付费舱位等级和所对应的里程累积率计算所得。

东方航空「东方万里行」积分以「点」为单位。其基础积分等于标准里程乘以所购机票舱位对应的基础发行率得出的积分值，结果四舍五入；舱位奖励积分等于标准里程乘以所购机票舱位对应的奖励发行率得出的积分值，结果四舍五入。此处标准里程是指根据国际航空运输协会（IATA）公布的 TPM 为参照的城市间距离，以公里为单位。

两家的共同底座都是 IATA 公布的城市间距离，区别在于国航直接以公里里程入账，东航以「点」入账，并在标准里程上叠加舱位发行率。

二、哪些行为累积、哪些不累积

国航要求：购票且按客票列明的航程及舱位完成飞行后，才可按付费舱位乘机日期当日的实际承运人累积率累积里程。以下客票不能累积：奖励客票、专包机客票、指定航班和特定舱位的客票。奖励升舱按升舱前付费客票舱位累积；如付费客票发生非自愿升舱或降舱，按付费客票原舱位累积。

东航要求：只有「东方万里行」账户会员本人为实际飞行者时才能获得积分。持有尚未使用、失效、伪造或已退款的机票，重复购买同一班机同名机票，专机、包机、货运航班，以及婴儿机票，均不发行积分；使用积分兑换升舱或非自愿升舱，按原客票发行积分。

两家都限定同一次飞行只在一家计划累积。国航明确：常旅客计划不接受其他航空公司常旅客计划的累积转换，且同一次飞行记录只能在一家航空公司的常旅客计划中累积，已入账里程无法删除。东航还规定非航空合作伙伴特约商户处的消费不累积里程，非航累积以各合作伙伴公布规则为准，里程在消费或申请兑换之日起 2 个月内计入账户。国航「知音宝贝」乘坐航班的里程累积标准为会员的 50%。

三、里程有效期（账本的时间维度）

国航可消费里程有效期为 36 个月。乘坐航班累积的可消费里程以飞行日期当月起 36 个月内有效，通过非航合作伙伴累积的可消费里程以消费日期当月起 36 个月内有效；自航班飞行日期或消费日期的当月起至里程作废的期限，到期未使用将自动作废。

东航自 2021 年 9 月 1 日（含）起，有效里程积分变动可带动账户积分有效期自变动之日起至未来第 36 个月月底；连续 36 个月以上里程积分休眠（无增加、无减少）则自动失效，营销活动获赠里程以活动规则为准。

南航 12 周岁（含）以上会员账户里程有效期为 36 个月（如有特指除外），乘机里程自航班日期起算，非乘机里程自入账日期起算；2 至 11 周岁小明珠会员里程不设有效期，年满 12 周岁转为明珠卡后按 36 个月计算。铂金、金、银卡会员在级别期内不发生里程失效，降为明珠卡仍有 12 个月里程保护期。

四、里程税：兑换时现金自付的部分

《公共航空运输旅客服务管理规定》明确：票价是指承运人使用民用航空器将旅客由出发地机场运送至目的地机场的航空运输服务的价格，不包含按照国家规定收取的税费；该规定第十五条要求网络途径销售客票应以显著方式告知购票人所选航班包括税、费在内的主要服务信息。

因此，用里程兑换奖励机票时，里程只抵扣票价部分，现金税费要自付。《东方万里行服务条款》规定，会员必须负担使用奖励机票的所有适用税金、手续费及附加费用（包括关税、检查费、机场离境税和任何行政费用等）；奖励机票不具现金价值，不得要求退还票款；兑换奖励升舱时税费变化需自行补足差额。非自愿退票则退还未使用航段兑换所用的积分以及未使用航段的可退税费。

五、价值估算的方法学底座

单位里程价值可按以下口径估算：单位里程价值 =（同航线现金票价 − 兑换该奖励机票须自付的税费）÷ 兑换所需里程。

分母即兑换所需里程，以各航司当期公布的兑换标准为准；分子即现金票价，以同日同航线可购现金客票价格为准。之所以要从现金票价中减除税费，是因为《公共航空运输旅客服务管理规定》界定票价不含税费，而《东方万里行服务条款》明确奖励机票的税金、手续费及附加费用由会员自付，税费必须从可比现金成本中还原。

退改成本也要计入账本。南航规定：自愿退票须扣除未使用航段的 50% 里程作为退票手续费，退还里程的有效期与兑换所使用里程的原始有效期一致；非自愿变更和非自愿退票情况下退还的里程，自退改之日起按原里程有效期顺延 6 个月退回。本方法只给口径，不引入证据之外的任何金额、费率或每万里程价值。

六、账本怎么记

每笔里程建议记录：飞行日期、承运人、付费舱位、累积率、入账时间与每笔里程的有效期。

入账时间方面，国航飞行记录将在航班起飞后 2 周内自动计入账户，累积到账时间以具体入账时间为准；非航合作伙伴里程在消费或申请兑换之日起 2 个月内计入账户（另行说明的除外）。补登方面，东航会员可在成行之日起 6 个月内申请航空积分补登，逾期不得办理；成为会员前一个月的任何东航及合作关系航空公司有效乘机记录也可申请补登。国航登机牌原件或复印件可通过「凤凰知音」网站、「中国国航」App 提交补录。

常见问题

国航和东航的里程单位一样吗？ 不一样。国航「凤凰知音」里程以公里为计算单位；东航「东方万里行」积分以「点」为单位，标准里程则按 IATA 公布的 TPM 以公里计。

哪些客票明确不累积里程？ 国航的奖励客票、专包机客票、指定航班和特定舱位客票不累积；东航的专机、包机、货运航班、婴儿机票，以及失效、伪造、已退款或重复购买的机票不发行积分。

三家航司的里程有效期从哪天起算？ 国航乘机里程以飞行日期当月起算、非航以消费日期当月起算，均为 36 个月；东航自积分变动之日起至未来第 36 个月月底；南航乘机里程自航班日期起算、非乘机里程自入账日期起算，均为 36 个月。

兑换奖励机票时税费怎么处理？ 里程只抵扣票价部分，会员必须自付所有适用税金、手续费及附加费用；非自愿退票退还未使用航段的积分及可退税费。

补登乘机记录有期限吗？ 东航可在成行之日起 6 个月内申请补登，成为会员前一个月的有效记录也可补登；国航可通过官网或 App 提交登机牌补录，具体时限以其公布规则为准。